เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์ของมอเตอร์ ZDL - 02 ฮับฉันได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับผลตอบแทน ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะทำลายเงื่อนไขที่คุณสามารถคืนเครื่องจักรชิ้นนี้ได้
ก่อนอื่นเรามาพูดถึง ZDL - 02 ฮับมอเตอร์เอง มันเป็นมอเตอร์ประสิทธิภาพสูงที่ออกแบบมาสำหรับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าสูง คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในหน้าทางการของเราŽl - 02 ฮับมอเตอร์- มันมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับนักปั่นหลายคนที่นั่น
DOA (ตายเมื่อมาถึง)
หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการกลับมาคือเมื่อมอเตอร์มาถึงตายเมื่อมาถึง หากคุณเปิดแพ็คเกจและพบว่ามอเตอร์ ZDL - 02 ฮับไม่ทำงานนอกกรอบคุณโชคดี เราเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่านี่เป็นคนเกียจคร้านและเราต้องการทำให้ถูกต้อง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ทันทีที่คุณสังเกตเห็นปัญหาให้ถ่ายภาพที่ชัดเจนของมอเตอร์รวมถึงความเสียหายที่มองเห็นได้กับบรรจุภัณฑ์หรือมอเตอร์เอง จากนั้นส่งอีเมลถึงเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับแพ็คเกจ ในอีเมลบอกเราว่ามีอะไรเกิดขึ้นรวมหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบรูปภาพเหล่านั้น เราจะกลับมาหาคุณเร็วสุด ๆ เพื่อจัดเรียงผลตอบแทนและการเปลี่ยน
ข้อบกพร่องที่พบในระหว่างการติดตั้งหรือการใช้งานเบื้องต้น
บางครั้งปัญหาอาจไม่ชัดเจนทันที คุณอาจพบข้อบกพร่องในระหว่างกระบวนการติดตั้งหรือเมื่อคุณเริ่มใช้มอเตอร์เป็นครั้งแรก อาจจะมีเสียงแปลก ๆ หรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอย่าตกใจ เรามีหลังของคุณแล้ว ก่อนอื่นลองบันทึกปัญหาให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ใช้วิดีโอถ้าเป็นไปได้แสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติ จากนั้นติดต่อเราภายใน 10 วันของการติดตั้งหรือใช้ครั้งแรก เราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนต่อไปซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการส่งมอเตอร์กลับเพื่อตรวจสอบ
หากช่างเทคนิคของเรายืนยันว่ามันเป็นข้อบกพร่องในตอนท้ายของเราเราจะซ่อมมอเตอร์ฟรีหรือส่งแบรนด์ให้คุณ - ใหม่ เรายืนหยัดด้วยคุณภาพของมอเตอร์ ZDL - 02 ฮับของเราและเรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณพอใจ
ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง
ความผิดพลาดเกิดขึ้นและบางครั้งคุณอาจได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง บางทีคุณอาจสั่งมอเตอร์ ZDL - 02 Hub แต่คุณมีŽl - 01 ฮับมอเตอร์หรืออย่างอื่นทั้งหมด
หากเป็นกรณีนี้โปรดติดต่อเราทันที เราจะทราบว่ามีอะไรผิดปกติและจัดให้มีการส่งผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องให้คุณ คุณจะต้องส่งคืนรายการที่ไม่ถูกต้องในสภาพดั้งเดิมที่ยังไม่ได้เปิด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดตามที่เราต้องการสำหรับกระบวนการส่งคืน
การเปลี่ยนใจ
เรารู้ว่าบางครั้งคุณอาจเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อ บางทีคุณอาจพบมอเตอร์อื่นที่เหมาะกับความต้องการของคุณดีกว่าเช่นŽl - 04 ฮับมอเตอร์-
หากคุณต้องการส่งคืน ZDL - 02 ฮับมอเตอร์เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของจิตใจคุณสามารถทำได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามมีเงื่อนไขบางประการ มอเตอร์จะต้องอยู่ในสภาพดั้งเดิมโดยไม่มีสัญญาณการใช้งานและต้องรวมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมดั้งเดิมทั้งหมดไว้ด้วย คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน
สิ่งที่คาดหวังในระหว่างกระบวนการส่งคืน
เมื่อคุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการส่งคืนเราจะส่งหมายเลขการอนุญาตสินค้าคืนสินค้า (RMA) ให้คุณ หมายเลขนี้มีความสำคัญมากเนื่องจากคุณจะต้องรวมไว้ในแพ็คเกจ Return
เมื่อคุณส่งมอเตอร์กลับมาตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้พร้อมการติดตาม เราขอแนะนำให้ประกันแพ็คเกจในกรณีที่มีบางอย่างผิดปกติระหว่างการขนส่ง
หลังจากที่เราได้รับมอเตอร์ที่ส่งคืนช่างเทคนิคของเราจะตรวจสอบ หากทุกอย่างตรวจสอบตามเงื่อนไขการส่งคืนที่เราได้กล่าวถึงเราจะดำเนินการคืนเงินหรือทดแทนโดยเร็วที่สุด โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 5 - 7 วันทำการเพื่อให้เงินคืนปรากฏขึ้นในบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
ห่อมันและเอื้อมมือออกไป
ดังนั้นคุณมีมัน - เงื่อนไขที่คุณสามารถส่งคืนมอเตอร์ ZDL - 02 ฮับ เราทุกคนเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีความสุขและเราต้องการทำให้กระบวนการส่งคืนราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้
หากคุณกำลังคิดที่จะซื้อมอเตอร์ ZDL - 02 ฮับหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราสามารถตอบคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมีให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือช่วยคุณในกระบวนการสั่งซื้อ ไม่ว่าคุณจะเป็นเวิร์กช็อปขนาดเล็กที่ต้องการตุนหรือผู้ขับขี่แต่ละคนสร้างมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าในฝันของคุณเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณ
เรารอคอยโอกาสทางธุรกิจและพันธมิตรใหม่ ๆ อยู่เสมอ ดังนั้นหากคุณสนใจซื้อจำนวนมากหรือมีข้อกำหนดพิเศษใด ๆ เพียงแจ้งให้เราทราบ เรามีความยืดหยุ่นและเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
มาเริ่มต้นการเดินทางนี้ด้วยกันและทำให้โครงการมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าของคุณประสบความสำเร็จ!
การอ้างอิง
- เอกสารนโยบายการคืนสินค้าภายในของ บริษัท
- บันทึกการบริการลูกค้าของกรณีผลตอบแทนที่ผ่านมา